Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

PARQO, con domicilio en Puebla, Mexico, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a traves de la aplicacion movil PARQO y el sitio web asociado (en conjunto, el "Servicio").

2. Datos personales que recopilamos

• Operadores: nombre, correo electronico, rol, ubicacion GPS durante turnos activos.
• Clientes: numero de telefono (proporcionado voluntariamente para recibir notificaciones del estado de su vehiculo).
• Vehiculos: placa, marca, color y fotografias del estado del vehiculo al momento de recepcion y entrega.

3. Finalidad del tratamiento

• Gestionar el servicio de valet parking de forma segura.
• Documentar el estado de los vehiculos con fotografias para proteccion de ambas partes.
• Notificar a los clientes sobre el estado de su vehiculo via WhatsApp o SMS.
• Registrar turnos y ubicacion de operadores por seguridad y control operativo.
• Generar reportes administrativos y financieros.

4. Uso de la camara y galeria

La aplicacion solicita acceso a la camara del dispositivo para fotografiar los vehiculos al momento de recepcion y entrega. Estas fotografias se almacenan de forma segura en nuestros servidores y solo son accesibles por el personal autorizado. Tambien se puede solicitar acceso a la galeria de fotos para adjuntar imagenes de incidentes.

5. Uso de la ubicacion

La aplicacion recopila la ubicacion GPS de los operadores unicamente durante turnos activos, con el fin de verificar su presencia en el estacionamiento y mejorar la seguridad del servicio. La ubicacion NO se recopila cuando el operador no tiene un turno activo.

6. Notificaciones push

Enviamos notificaciones push a los operadores para alertar sobre solicitudes de vehiculos y eventos importantes. El token del dispositivo se almacena de forma segura y se elimina al cerrar sesion.

7. Comparticion de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros, excepto:

• Supabase: para almacenamiento seguro de datos y autenticacion.
• Expo / EAS: para el envio de notificaciones push.
• Cuando sea requerido por autoridad judicial o gubernamental competente.

8. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad tecnicas y organizativas para proteger los datos personales, incluyendo autenticacion segura, control de acceso basado en roles, cifrado en transito y almacenamiento seguro de fotografias.

9. Derechos ARCO

De conformidad con la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares, usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, envie un correo a: privacidad@parqo.mx

10. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar el presente aviso de privacidad. Cualquier cambio sera publicado en esta pagina con la fecha de actualizacion correspondiente.

Contacto

Si tienes preguntas sobre este aviso de privacidad, contactanos en: privacidad@parqo.mx